留学中・ご帰国済の方
※以下情報は更新日時時点での情報となります。今後フィリピン政府、航空会社、語学学校によって情報が変更となる可能性がございます。
4月15日以降に留学終了を予定されておられる方
最終更新日時：2020/3/18 11:00
[状況について]
・一部語学学校では3月17日～4月14日の期間で一時休校・閉校を決定している学校がございます
・フィリピン航空が現時点で【2020年3月20日～4月12日の期間】セブ―日本間の直行便の欠航を発表しました。（フィリピン航空は継続して政府当局と調整しているため、今後状況が変更となる可能性もございます。）
https://www.facebook.com/notes/philippine-airlines/important-notice-on-status-of-pal-flights/520088342254840/
・セブパシフィック航空の国際便の運航が現時点で【2020年3月15～28日の期間】中止・欠航しております
https://www.cebupacificair.com/ja-jp/Pages/travel-advisory?tid=497
・フィリピン国内便の運航が中止・欠航しております
[以下ご確認ください]
つきましては4月13日以降に帰国を予定されておられた留学生の方は以下ご対応をお願いいたします。
A：学校に休校/開校をご確認の上、途中帰国・在学継続をご判断いただく
一部語学学校では休校期間中の滞在のみ可としている学校もあれば、完全閉校としご帰国を促す学校もございます。途中帰国を余儀なくされた場合は以下よりご帰国のご検討をお願いいたします。
A-1：帰国便が有効な日付にて日本へ帰国する便への振り替え
*ただし大変空港も混在しており、変更手続きが困難を極めているとの現地情報がございます。
A-2：フィリピンから日本以外への国を経由してのご帰国便への振り替え（シンガポール、マレーシア等）
*日本政府の方針により経由国に応じてはご帰国時に2週間の隔離および入国が出来ない可能性がございます。
C：最低限4月12日（または帰国可能日）まで学校への滞在延長をいただく
滞在延長の条件については各学校への確認が必要となりますが、ご帰国便の手配が難しい場合は政府発表の4月12日（または帰国可能日）まで最低限ご滞在の延長をお願いいたします（今後の政府発表によって延長または短縮する可能性もございます）。その上で4月13日以降の留学継続いただくか、ご帰国いただくかのご判断をお願いいたします。
原則滞在延長に関してはご本人様より学校への確認の上お申し込みいただきたく存じますが、現地スタッフと連絡が取れない、詳細情報の確認が取れない、滞在延長が出来ない等の場合に限り弊社へご連絡いただけますと幸いです。（ただし状況によってはご返答にお時間がかかる場合がございます。現地確認が最短での対応となります。ご理解くださいませ。）
尚、途中留学切り上げにあたって学校より提示された残余期間の返金、または次回留学時への充当とご判断をなされた場合、学校からは滞在延長分としての食事代（お部屋代）が別途発生する可能性がございます。こちらの費用についてはあらかじめ学校側へ現地確認いただきますようお願い申し上げます。
[キャンセル・変更に際してのご返金額、時期に関して]
留学中の途中帰国によって生じた返金額、及び返金の有無に関しては、留学先の語学学校規定に基づいての対応とさせていただきます。留学予定の語学学校から弊社への返金着金後、ご帰国月の翌月末を目途に、順次お客様へご案内の上、お申込時にご同意いただいている弊社お申込規定に基づき返金対応とさせていただきます。
2019年2月20日-2020年2月19日お申込者様対象のお申込規定
※此度の混乱により、返金まで大変お待たせしてしまう場合もございます。何卒ご容赦くださいませ。
※全校共通で1-4週間の残余期間における差額返金は生じません。
※ご返金時にかかる振込み手数料を差し引いてのご返金となります。
フィリピン政府、フィリピン航空の急な決定により多大なるご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
途中帰国時の相談、決定時のご連絡先について
最終更新日時：2020/3/16
返金額や再留学時への充当等については各学校規定に則っての現地学校での案内対応のみとなります。つきましては、留学先の学校に直接ご確認の上、ご判断をお願いしたく存じます。その上でご帰国決定となり、当社を通じCHUBB保険をお申込いただいているお客様へは二段下のCHUBB保険料の返金についてのご案内を併せてご確認くださいませ。尚、誠に恐縮ですが弊社を通じての返金額交渉は出来かねます。ご理解の程お願い申し上げます。
【途中帰国 決定後】学費の返金について
最終更新日時：2020/3/18 16:00
返金額や再留学時への充当等については各学校規定に則っての現地学校での案内対応のみとなります。つきましては、留学先の学校に直接ご確認の上、代理店を通じてのご返金案内があった際のみ、弊社へご返金口座情報、お客様名をメールにてご連絡くださいませ。学校からの返金を着金後、ご帰国月の翌月末を目途に、お申込時にご同意いただいている弊社お申込規定に基づき返金対応とさせていただきます。尚、誠に恐縮ですが弊社を通じての返金額交渉は出来かねます。ご理解の程お願い申し上げます。
2019年2月20日-2020年2月19日お申込者様対象のお申込規定
※此度の混乱により、返金まで大変お待たせしてしまう場合もございます。何卒ご容赦くださいませ。
※全校共通で1-4週間の残余期間における差額返金は生じません。
※ご返金時にかかる振込み手数料を差し引いてのご返金となります。
【途中帰国 決定後】CHUBB保険料の返金について
最終更新日時：2020/3/16
弊社を通じCHUBB損害保険の海外旅行保険へご加入いただいているお客様で途中帰国を決定なされた際は、速やかにお客様名をご明記の上、ご帰国日、返金先口座情報を弊社メールまでご連絡ください。残余期間の返金が生じる場合、保険会社を通じ返金対応とさせていただきます。尚、弊社を通じお申込いただいていない保険についてのお問い合わせ、回答はご対応出来かねますことご了承くださいませ。
【途中帰国 決定後】帰国便の変更・キャンセルについて
最終更新日時：2020/3/16
航空券のご購入元（旅行代理店または航空会社）へのご確認、変更、キャンセル手続きをお客様自身でお願いいたします。尚、ご帰国便の就航状況についてはお客様ご自身で各航空会社HPや旅行代理店への随時確認をお願いいたします。
[帰国便の変更・キャンセルフローの一例] *セブパシフィック航空で帰国便を自己手配されている方
・ご自身でセブパシフィック航空のウェブサイト（ https://www.cebupacificair.com/ja-jp ）にて運航状況を確認いただく
・全額払い戻し対応（ https://www.cebupacificair.com/ja-jp/Pages/travel-advisory?tid=494 ）でセブパシフィック航空のチケットをキャンセル
・フィリピン航空ウェブサイト（ https://www.philippineairlines.com/ja-jp/jp/home ）より帰国便をご購入いただく
*上記はあくまでも一例となります。
